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【學習】《公交駕駛員規范操作流程》

發布時間:2021-06-07 08:47:00 點擊:

公交車是城市的窗口,一道流動的風景線,駕駛員是這道美麗風景線的主角,從上崗前的準備到忙碌的運行,再到收車,駕駛員的一言一行都至關重要,因為每個駕駛員的安全駕駛關系到千家萬戶的安全和幸福。同時也體現了公司管理水平與城市公共交通服務水平。交運集團青島溫馨巴士有限公司秉承著“關愛生命、安全發展”的安全理念,為更好的提升城市公共交通服務質量,保障乘客生命財產安全,拍攝制作了《駕駛員規范操作流程》專題宣傳片,所屬各分公司通過每月兩次安全會不斷播放《駕駛員規范操作流程》,讓駕駛員熟悉安全操作流程,進一步提高安全駕駛水平。

《駕駛員規范操作流程》

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一、崗前準備

(一)駕駛員應保證充足的睡眠,確保身體健康。

(二)著裝標準,應做到不帶酒上崗,未服用影響駕駛安全的藥物后上崗駕駛。

(三)提前20分鐘以上到隊,自查儀容儀貌是否合格,確保工裝干凈、整潔,袖標佩戴合格。

(四)駕駛員在班前應進行血壓檢測、酒精檢測,安全叮囑、私款登記等,并對測量、叮囑事項由駕駛員本人確認簽字。

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二、出車前操作流程

對應調度指派車輛領取鑰匙后到車輛旁邊,做好如下檢查:

(一)嚴格按“三檢”要求,對車輛進行檢查,圍繞車輛檢車外觀、輪胎及螺絲是否松動、檢查是否漏水、油、電,然后查看隨車安全設施(滅火器、安全錘、三角木、警示牌等)應齊全有效,配合機務人員做好出入庫檢查,合格后確認簽字,然后填寫《駕駛員安全行車日志》。對營運車輛進行衛生檢查,確保出車前車身干凈無污漬后方可申請調度指令發車。

(二)啟動車輛觀察儀表、氣壓是否正常對車輛進行預熱。對車載電氣設備(儀表盤、打卡機、線路牌、車內燈光、揚聲器)進行檢查;查看反光鏡角度是否得當,開關前后車門是否正常。

(三)查看氣壓是否正常,收起三角木、系好安全帶,關好隔離門,升起駕駛室隔離倉防護窗,緩慢駛離停車位并試驗制動是否有效。

(四)正確操作智能調度車載機,進行申請出車調度指令,根據提示操作完成,待調度員同意反饋后,駕駛員應根據調指令時間進行出場營運。

(五)營運車輛出場前,如出現車輛故障時,應及時報告調度員,同時報告機務管理人員,如故障排除后應根據調度指令,出場發車。如故障造成停駛時,應報告調度員并進行車載機申請相關非營運車次,采取措施及時解決。

(六)駕駛員接到指令后應提前到達上客區進站、提前上客、提前做好營運服務,待乘客上車坐穩后準點發車。

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三、車輛進出站操作流程

(一)進入車站時,距車站50-100米減速行駛,按規定打右轉向燈,觀察后視鏡,將車速控制在20公里/小時以下,注意觀察站臺乘客動態。

(二)進站時應依次排隊緩速進站,車身離站臺邊緣應控制在30-50厘米,車門應對準站牌,前方一輛及以上車輛時應采取二次進站,不得站外上下客,并做到停穩開門、關門行車。

(四)進站前應觀察前后門禁站區,提示乘客防止夾傷。車輛停穩后,觀察車廂內前后門下車乘客動態,并做好提示提醒,確保安全后方可開門。乘客上車后,詢問、觀察乘客是否攜帶易燃易爆物品;對老、幼、病、殘、孕等特殊群體進行安全叮囑,并提醒其他乘客對其關注(或播放車載語音提示),通過反光鏡觀察確認無上車的乘客后,待乘客站穩扶好。

(五)行駛過程中要留意玩手機、換座及在車廂內走動的乘客,做好提醒工作。

(六)出站時,關閉車門,開左轉向燈,注意觀察,左右反視鏡、車內后視鏡,確認安全后方可起步行駛。按停車前后順序依次出站,做好二次停站的準備,不得在前車未出站時強行變更車道出站。

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四、行駛中操作流程

(一)車輛行駛中應保持注意力集中,注意觀察路面情況、行人動態,謹慎駕駛,要做好防御性駕駛,正確使用燈光,時刻注意車內乘客動態做好提醒工作,關注各種儀表工作狀態是否正常。

(二)公交車必須在公交專用道內行駛,無公交專用道的靠最右側車道行駛。

(三)通過路口時,提前減速,左右觀察,按交通信號行駛;通過無信號燈路口注意觀察減速避讓,禮讓非機動車、行人,通過人行橫道必須停車禮讓行人。要嚴格遵守《中華人民共和國道路交通法》,行駛中堅決杜絕與安全駕駛無關的行為。

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五、通過隧道的駕駛操做流程

(一)進入隧道前,需開啟燈光。注意觀察交通標志和隧道口顯示屏的文字說明,嚴格遵守執行。

(二)進入隧道,由于視覺一時適應了光線明暗的變化,應提前減速,待視覺適應后方可加速,出隧道時亦如此。

(三)通過隧道的車輛,必須依次排隊,不得無故超越、搶前或插檔,嚴禁實線變道搶行。通過隧道時,應靠道路右側行駛,車速必須控制在50km/小時以下。

(四)隧道內不得無故停車。

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六、收車后操作流程

(一)駕駛員每車次營運結束后進行車廂內清掃,確保下次運行前車廂內外干凈整潔。

(二)收車后按規定區域停放車輛,應置于空檔,啟用駐車制動,在發動機怠速運轉2-3分鐘后關停發動機,查看儀表情況是否正常,按規定放置掩木、關閉電源、關好車窗、鎖好車門,檢查車輛外觀、輪胎、各部螺絲松緊狀況,是否漏水、漏油、漏電。再次填寫《駕駛員安全行車日志》。

(三)上繳車輛鑰匙統一存放,并正確填寫各項記錄。

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七、突發事件、處置措施

(一)防礙安全駕駛

行車中如有乘客搶奪方向盤,首先忌與乘客對罵對打,保護好自己不受傷害,雙手扶穩方向盤,立即停車,啟動一鍵報警裝置,或向車上其他乘客尋求幫助,及時制止搶奪方向盤者,在能夠脫離糾纏的情況下,及時向公司安全部門報告。

(二)交通事故

車輛發生車交通故后,將車輛停穩,打開前后車門疏導乘客安全下車,若有人受傷積極搶救傷員并撥打120,做好車內乘客解釋及換乘工作,放好三角木,車后方50米處放置三角警示標志,打電話報公司安全部門、報交警,并記錄當事車輛人員相關信息,等待安全員和交警來現場處置。

(三)乘客昏厥

乘客發生昏厥,將車輛停置安全地段,根據情況將昏厥乘客放置地板通風地段,通過學習培訓的急救知識對昏厥乘客進行前期救治并立即撥打120,報告公司安全部門。

(四)車內攜帶危險品

不法分子在車廂內縱火行兇,切勿激怒對方,立即停車打開前后車門疏導乘客迅速下車,再采取相應措施;此時若車門無法打開,應打開車門應急閥門或使用碎玻器從車窗逃生。另外滅火器只適用于撲滅初期火災,若火勢無法控制應迅速同乘客逃離車廂,報警、報公司安全部門。

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八、疫情時期操作規范

(一)駕駛作業前

駕駛作業前,駕駛員要做到體溫“雙檢測”,在家中檢測體溫正常后,到崗后再次進行體溫檢測并出示健康通行碼。若體溫超過 37.3℃,立即上報公司。

(二)駕駛作業中

1、駕駛作業中,駕駛員必須全程佩戴口罩,升起駕駛區域隔離門,與乘客間隔隔離門進行交流,如無必要避免與乘客進行肢體接觸,注意自身防護,同時要引導乘客必須佩戴口罩。

2、車輛回場后做到“一圈一通風、一圈一消毒”,每圈運行間隔打開車輛玻璃進行通風換氣,同時對車輛進行消毒。車輛行駛中保持車內空氣流通(提倡在運行過程中打開一個頂窗和一個側窗加強空氣流通),空調車則須采取外循環模式進行通風。

3、在乘客上車時駕駛員對乘客出示的健康通行碼進行檢查,健康通行碼為綠色時可正常乘車,健康通行碼為黃色時要勸阻乘客上車,健康通行碼為紅色時要禁止乘客上車并留住乘客,立即上報公司,妥善處理。

4、當車內乘客出現人員嘔吐時,應立即采用隨車配備的消毒劑對嘔吐物進行覆蓋消毒,清除嘔吐物后,再使用消毒劑進行物體表面消毒處理。

(三)駕駛作業后

駕駛作業后,對車輛進行通風、消毒;駕駛員須在下班前對體溫進行再次測量。

通訊員:顧廷凱 詹海林


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